理赔流程
赔付流程:结案所需资料
1、双方证件:行车本(正本、副本、年检页)、驾驶本(正本、副本)
2、从业资格证以及查询从业资格证有效期截图
3、交警事故认定书
4、查勘报告
5、标的车大架号照片
6、事故现场照片以及受损、定损、拆解照片,以及定损清单。
7、打款情况
(1)打款给被统筹人,不需要提供权益转让(提供发票或者一次性补偿协议)
(2)打款给三者或者维修单位等,需要提供被统筹人签字(按手印)的权益转让书,附加被统筹人身份证原件。(提供发票或者一次性补偿协议)
8、发票情况
A、提供发票:
(1)打款给4S店,可以先行打款,后开发票邮寄到总公司理赔部。
(2)打款给修理厂,先开具发票邮寄总公司理赔部,收到发票后方可打款。
B、不提供发票:被统筹人签字(按手印),附加被统筹人身份证原件,签写一次性补偿协议书。
9、打款信息
(建设银行优先,其次工行,农行,中行等大银行,最后地方商业银行)
(1)收款方为个人:提供身份证正反面照片,银行卡以及开户行
(2)收款方为单位:提供营业执照正副本均可,单位收款信息。
10、如遇其他案件特殊情况,请提前和总公司相关同事联系处理。
以上资料缺一不可,并以照片的形式上传相关案件的系统(影像资料处),资料齐全,方可结案。
为了工作效率最大化,为了不影响客户满意度,请各位同事一定检查好需要结案案件的系统影像资料是否齐全。
感谢大家对理赔部以及理算工作的支持与配合!